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33 광고문의 0422 258 092, 0432 008 985 visionweekly01@gmail.com 사근사근애정있게말하기 우유부단하고자신감없는말투는상대방으로하여금신뢰도 를떨어뜨릴수있습니다.반대로자기주장을강력히밀고나 가는 것은 독단적이고 고집스러워 보일 수 있으니 부드럽게 대화를이어나가며자신의의사를표현하도록노력합니다.늘 날이서있는말투나딱딱한말투로사람을상대했다면,목소 리의톤은한톤낮추고좀더부드럽고애정어린말투로바꿔 보는연습을하도록합니다. 위로가필요할때공감해주기 대화를원만하게하려면반드시공감이필요합니다. 여기서‘공감’은듣는사람이말하는사람과같은수준에서느 끼는것을말하는데요. 듣는 이가 말하는 이의 감정으로 들어가 상대방이 생각하는 대로 생각하고 느끼는 대로 느껴서 말로 표현해주는 것입니 다.이때는절대이해하는척을하거나반응이없거나상투적 인말을하지않도록주의합니다. ‘나’전달법사용하기 ‘나’ 전달법은 ‘너’를 주어로 상대방의 행동이나 태도를 평가 하는 방법이 아닌, 나 자신을 주어로 자신의 감정과 생각을 솔직하게 표현하는 것입니다. 나 대화법의 3요소는 ‘상대방 의 행동, 나의 감정, 상대방에게 바라는 희망사항’이며 문제 가된상대방의행동에대해구체적으로얘기하고나에게발 생한감정을표출한뒤,상대가앞으로어떻게해주었으면좋 겠다는것을전달하도록합니다.이대화법은스스로의행동 을살펴보는기회를줄수있다는장점이있습니다. 상대의말경청하기 공감의전제조건인‘경청’은상대방의말을귀기울여듣는것 을말합니다.상대방이하는말을단순히듣고흘려버리는게 아니라무엇을말하고싶은지까지도적극적으로생각하는행 동입니다.상대방을향해바른자세를취하고,마음을열고진 지하게들으며편안하고자연스러운표정과자세, 그리고즉 각적인 반응이 중요합니다. 이때, 언어적 메시지뿐만 아니라 비언어적메시지까지도관심을갖도록합니다. 상대의사소한것들기억해주고말해주기 상대방이무심코했던사소한얘기들을기억하고있다가말해 주면상대방은더큰감동을느낄수있습니다. 또, 지난번에둘이나누었던이야기를언급하여상기시켜주 는것도좋은방법입니다. 남들이보면별거아닌이야깃거리일수있지만상대방과나 의 연관성을 갖는 교류가 대화의 한 끗 차이를 만들 수 있습 니다. 상대방을인정하고칭찬하기 사람은누구나자신의가치를인정받고싶어하며이것은인 간의가장근본적인욕구중하나입니다.그래서상대방을인 정하고칭찬하는습관은매우중요합니다. 좋아하지않는사 람을있는그대로솔직하게인정하는일은결코쉬운일이아 닙니다. 하지만 본인과 경쟁 상대였던 사람이 좋은 결과를 얻었다면 진심을다해축하해주고인정해준다면상대방에게도호감을 살수있습니다. 자신의말투되돌아보기 말 한마디는 자신이 어떤 말투를 사용하느냐에 따라서도 크 게달라집니다.간혹상대방에대한고마움을표시할때도어 떤단어,어떤톤을사용하느냐에따라상대방이느끼는나의 고마움을받아들이는감정이다르기때문인데요.평소자신의 말투가날카롭고차가운편이라면말을내뱉기전한번더생 각해보도록하고, 처음엔다소어렵더라도말투를바꾸려노 력해보는것을권합니다. ‘때문에’보다는‘덕분에’사용하기 남탓을많이하는우리나라사람들의특성상“~때문에”라는 말을자주사용하는경향이있습니다.이는부정적심리에바 탕을둔단어로,긍정적인어휘로바꿔사용하는습관을들이 는것이좋습니다.‘때문에’는원인과결과를나타내는말로앞 뒤인과관계를드러내어주며다소부정적인의미로사용되는 데,‘덕분에’는베풀어준은혜나도움을뜻하는말로자연스럽 게뒷말이‘고맙습니다’로연결됩니다. “고맙다”,“미안하다”잘표현하기 대체로말을예쁘게하는사람은작은것에도감사하고고맙 다는말을잘하는편입니다. 어쩌면형식적인말일수도있지만의외로표현을못하는사 람이많은데,‘굳이말하지않아도상대방이알겠지’하는마음 에그냥건너뛰는경우가많습니다. 고맙고감사하는표현에서툰사람이라면지금부터라도습관 이될수있도록말끝에“고맙습니다”,”감사합니다”를붙여보 는건어떨까요?